Chính sách giao hàng

Cảm ơn bạn đã lựa chọn mua sắm tại OfficeFab.vn! Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, thuận tiện và an toàn để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi.

1. Phạm Vi Giao Hàng

OfficeFab cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố tại Việt Nam. Dù bạn ở đâu, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ để mang sản phẩm đến tận tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Từ 2-5 ngày làm việc đối với các khu vực trong nội thành TP.HCM và Hà Nội.
• Thời gian giao hàng cho các tỉnh thành khác: Từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện giao thông.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết, hoặc do yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông, hoặc sự cố ngoài ý muốn.

3. Phí Giao Hàng

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 đồng trở lên tại khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội.
• Phí giao hàng: Đối với các đơn hàng dưới 500.000 đồng hoặc các khu vực ngoại thành và tỉnh, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khu vực và trọng lượng của sản phẩm. Phí cụ thể sẽ được thông báo khi bạn thanh toán đơn hàng.

4. Phương Thức Giao Hàng

Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo việc giao hàng diễn ra thuận lợi và an toàn. Các đối tác vận chuyển của chúng tôi bao gồm:

• DHL
• Viettel Post
• Giao hàng tiết kiệm
• VnPost

Chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp nhất với địa chỉ giao hàng của bạn.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận và giao đi, bạn sẽ nhận được mã tracking để theo dõi tiến trình giao hàng. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình qua website của đơn vị vận chuyển.

6. Xác Nhận Đơn Hàng

Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận lại thông tin đơn hàng và địa chỉ giao nhận. Nếu bạn không thể nhận hàng vào thời điểm đó, vui lòng thông báo cho chúng tôi để sắp xếp lại thời gian giao hàng.

7. Chính Sách Giao Hàng Hỏng Hóc, Thiếu Hàng

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo mọi đơn hàng đều được giao đúng và đầy đủ, nhưng trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc thiếu sót khi nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hợp lý.

8. Đổi Trả và Hoàn Tiền

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc không đúng với mô tả trên website, bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để biết thêm chi tiết về quy trình đổi trả, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.

9. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao hàng hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@officefab.vn
• Điện thoại: 08 38 33 66 34
• Địa chỉ: 156 Trần Phú, Phường 9, Quận 5, TP.HCM

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng mua sắm tại OfficeFab.vn!